おはようございます！

モグラミの担当者です

まず、

いつもmogramiをご利用ください、誠にありがとうございます！

最近、決済の失敗もしくはエラーについてお問い合わせがいくつか入っており、

それについてお答えしてみようと思います。

Q1. 【処理中】でなんだか決済が完了してないようです…

A. 似たような感じのお問い合わせがありました。

この件については

お客様もしくは何らかの都合で決済の途中、

決済画面が閉ざされた時に

決済が完了されずに終わったという表しです。

この場合は、もう一度決済を試みてください。

Q2. 3DSなんとか出てますが、これって何ですか？

A. 3DSとは ’認証決済’のことを言います。

これはオフラインではなく

ネット上で ”本人認証”を経て決済をすることです。

3DSエラーが発生すると多くの原因として

ご利用カード会社から3DS(認証決済)ができないように設定されているか、

そのサービスを行ってない可能性が高いそうです。

なのでこの場合は、別のカードで決済を試して頂くしかありません。

Q3. 送金決済はできませんか？

A. お答えからするとできます！

それでは送金手続きをご案内致します！！！

① お支払方法から銀行振込を選択

② お振込口座にてBaskationを選択

（一つしかございません！）

③ 入金者のところに実際ご入金される方のお名前を記入

★口座からこの「入金者名」を基準で入金確認を行いますので

間違いがないようご注意ください★

そして、最後に注文を確定するを押す前に！

もしも、ゲストのままでご注文される方は

注文書の上部にある【注文確認用パスワード】を忘れずにお願い申し上げます。

ご注文の内容を確認する際、必要となります！

会員様はマイページにて

ご注文の内容をご確認できます！

（控えておくのが面倒な方には

会員登録にチェックし簡単登録を勧めます!!!）

それでは、また注文書に戻り～

お名前・お電話番号・ご住所・ご入金者名などに

間違いがないか確認後、

一番下にある

④ 注文を確定するをクリックしてください！

すると

次のような【注文内容確認】画面が出ます。

内容の確認が終わると

最後にもう一度

⑤ 注文を確定するボタンをクリックしてください

すると…

終わり！！！

一連の過程がすべて終わったら

一般の送金と同じく

下の送金先まで送金して頂いたら

mogrami担当者が

素早く！　確認して

素早く！　商品の準備を終え

素早く！　配送されるように

参ります！

＜送金先情報＞

                                                  ・銀行名：Industrial Bank of Korea

                                                  ・支店名 : SEONGSEO4CHADANJI

                                                  ・支店住所 : 45 Wolgok-ro 99-gil, Dalseo-gu, Daegu, Republic of Korea                                                                           ・口座番号：987-006035-56-00025

                                                  ・SWIFTコード：IBKOKRSEXXX

それでは、

最後の質問に参りましょう！！！

Q4. 一般のクレジットカード決済や振込決済以外の決済方法はないんですか？

A. 大変申し訳ございません。

今現在できる方法としては

一般のクレジットカード決済と

振込しかできない状況です。

しかし、より快適なお客様のお買い物環境を作るため、

Paypalなどの他の決済方法もできるよう

準備しておりますので

もうしばらくお待ち頂けたら

ありがたいと思います。

以上で

Q&Aタイムでした！

どんな小さな疑問でも構いません！

お気楽にご質問ください

お問い合わせメール

mogrami.jp@gmail.com

お待ちしておりまーす💛