お支払について

配送について

• 配送方法 : 宅配
• 配送地域 : 全国
• 送料 : 無料
• 配送期間 : 5日 ~ 10日

• 
  

  ※ ご注文の商品によっては商品準備及び発送が若干遅れる場合がございます｡
  ※ 在庫販売を行っていないため、商品によっては発送延長·品切れが生じる場合があります。
  ※ 商品はご入金確認後、発送準備が整い次第、順次発送させて頂いておりますが、
  　営業日によって遅くてもお申込み日 / 入金確認日より2日以内には発送になります。
  　但し、商品の注文状況や配送業者の事情により、配送が少し遅れる場合がございます。
  　ご了承くださいませ。
  
  
  ※ 日本国内での配送はSAGAWA便により発送の後5～7日以内にお届けになります。
   　宅配の追跡は発送して2~3日後から以下のURLからご確認できます。
  　https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
  
  
  
  
  
  ※ 送料は注文する全商品の総重量により決められます。

  
  

  ※  商品の金額はすべて「税込み」の価額です。

   

   

  【通関及び関税について】

  関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がございません。

  海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、

  「消費税（内国消費税と地方消費税）」が課税されます。

  その場合、発生した関税等は受取人様（お客様）のご負担となりますので、予めご了承ください。

  関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、

  詳細については管轄の税関にお問い合わせください。

   

  ※ 金額は最終決済金額ではなく、セール前の商品価格基準です。

  ※ 注文する際の総金額が「15,000円」を超える場合、関税が付加されますので、決済の際、ご注意ください。

  ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。

   

  http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm

  http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm

   

  - 受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行っておりません。

    その過程で発生した費用はお客様のご負担となります。

  - 発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いた

    残りの金額のみの払い戻しとなります。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて

ご注文の状態が「入金確認」もしくは「商品準備中」の状態の注文のキャンセルをご希望される方は

メール・電話にてカスタマーセンターまでお問い合わせください。

但し、「配送準備中」の場合は実際、商品が発送されている場合がおり、

その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、ご了承くださいませ。

2. 交換および返品について

1) お客様都合の返品

※ 海外配送商品の特性上、

基本、お客様の都合による交換および返品は承れない場合もございますので、

返品をご希望の場合、商品到着から７日以内にお問い合わせください。

(カラー・サイズの交換など含む)

なお、お客様都合の交換および返品につきましては、

往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様の負担となりますので、

十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。※

2) 弊社都合による交換・返品（誤配送・不良品など）

商品不具合を証明できる画像（商品全体画像及び欠陥の拡大画像）を添付し、

商品到着日から７日以内にお問い合わせください。

- 交換および返品先住所

【交換・返品をお受けできる商品】

- 着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の品の商品

- お届け間違いの商品

- 不良品、または損傷して到着した商品

- 交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

但し、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上で、ご購入ください。

＊生産過程による染み・汚れ・匂い

＊糸のほつれ

【交換・返品をお受けできない商品】

- 単なる心変わりによる払戻し及び取消しは承っておりません。

- 受取日より7日を経過した場合

- 事前連絡無しに返送された商品

- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品

- 梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合

- 使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合

- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

- 複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

- 大量生産過程で発生する糸の仕上げ、あるいは目に見えない位置のほつれ又はキズ

- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

(詳しく、電話またはメールでお問合せください。)

3. 返品方法

商品の返品をご希望される場合は、

まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣までご連絡ください。

そして、下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願い致します。

【返品の手順】

１）商品受領日から７日以内に、欠陥であることを証明できる画像

     (商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、

　　注文番号、誤配達/欠陥商品名、返品／払戻し理由などの情報と一にメールにて

      カスタマーセンターまでご送付お願いいたします。

 - お名前 / ID (会員の場合)：

 - 注文番号：

 - 商品名：

 - 返品 / 払戻し理由：

 - 商品の全体のイメージ：

 - 商品の一部のイメージ：不良品の場合、不良状態がはっきりわかる写真添付

２）返品申込が受付けられたら、確認後別途ご連絡いたします。
 

３）返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、

    返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。

- 変心・カラーやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担

- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担

※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

※ 海外決済であるため、決済金額を超える料金はポイントでの返金となります。

    予めご了承ください。